Política de Reembolso

Você tem direito ao reembolso em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de entrega do(s) produto(s), conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Solicitação de reembolso deve ser feita através do e‑mail contato@healthygen.com.br
ou pelo WhatsApp (19) 99736‑6677, informando número do pedido, motivo e, se aplicável, evidência fotográfica.

O valor reembolsado inclui o custo do(s) produto(s) e o valor do frete pago pelo consumidor, caso haja.

O reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento usada na compra:

Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora;

Pix: devolução em até 2 dias úteis após confirmação da solicitação;

Boleto: compensação e devolução após confirmação bancária.

Em casos de devolução do produto, o frete será por conta da loja, salvo se houver desistência sem motivo ligado a defeito ou erro, onde poderá haver condições diferentes previstas no CDC.